为进一步提高服务质量和办事效率，创新政务服务方式，全面优化政务服务软环境，8月16日上午，达州市国土资源局党委书记、局长邓福盛，分管副局长邓大学利用“局长进大厅”活动日，走进市政务服务中心国土窗口，面对面服务群众，接受现场咨询和投诉，帮助群众解决在办事中的难题。

邓福盛同志一行对窗口设置、信息公开、文明礼仪、绿色通道开设等优化服务举措进行了实地检查。同时，与市政务服务中心党组书记、主任林建祥同志就国土窗口工作、“两集中两到位”规范、窗口人员党风廉政和业务素质教育等方面交流了意见，达成了共识，促进了市政务中心和市国土资源局相互理解和工作配合，有力推动了窗口工作开展。

随即，在行政审批窗口召开了现场办公会，研究解决业务办理中存在的内部环节过多、机构衔接不畅等问题。邓福盛同志指出，要始终坚持服务为先，不断提高服务质量，想方设法为民解难事、办实事，持续提高群众满意度。他要求，一要依法依规办事。进一步梳理标准化办事流程、规范自由裁量权，实现办理事项标准化和规范化。二要提高办事效率。在规范的基础上，以提高办事效率为抓手，细化流程、环节划分及要求，明确责任人和时限。三要严格制度管理。完善建立廉洁、学习、工作等制度，用制度管人管事，不断提高管理能力和水平。邓福盛同志希望，窗口工作人员牢固树立服务意识、责任意识、大局意识，以此次“两集中两到位”整改工作为契机，努力争创一流，开创国土资源审批工作新局面。