为深入了解行政审批办理有关情况，进一步完善行政审批流程，
在市政务大厅，罗旭刚局长带领行政审批科、地籍地政事务中心等有关负责同志首先拜望了市政务中心罗欣然副主任，感谢市政府中心长期以来对市国土资源局，特别是对市国土资源局驻市政务服务大厅工作人员的关心、帮助和支持，双方还就进一步完善市国土资源局窗口行政审批服务工作交换了意见和建议。
在政务大厅国土资源窗口带班期间，罗旭刚局长看望窗口工作人员，现场为群众审查办理了一批土地登记资料，与大家进行了深入交谈，了解行政审批事项的要件资料、办理流程、群众意见和建议。他指出，政务大厅服务窗口代表部门形象，是党和政府与人民群众联系的纽带，服务质量的好坏事关党群关系、干群关系，来不得半点马虎和大意。他叮嘱窗口工作人员一定要千方百计为群众服好务。一要加强业务知识学习。努力掌握熟悉土地登记、建设用地预审、土地转让等方面的业务知识，努力提高业务水平。二要完善不断审批程序。要结合工作实际，广泛收集群众意见，按照依法依规、高效便捷的原则，不断完善行政审批流程。三要严格依法行政。要以全市行政执法队伍作风整顿为契机，坚决纠正“四风”现象和执法人员滥用职权问题、执法不公正问题、不作为和乱作为问题、执法不规范、问题执法不文明问题等五种不良，真正做到依法行政、公正执法。四要主动热情周到服务。要树立以人文本思想，增强为民服务意识，积极做到主动服务、靠前服务、热情服务，不断优化服务质量，提高人民群众满意度。