为充分发挥12336办公室受理群众举报第一线索的作用，确保快速及时处理到位，8月18日，宣汉国土资源局分管领导周明川在县局4楼会议室召开了12336举报电话工作会议。

与会人员认真学习了有关法律法规和12336举报电话接听指南。周明川指出，12336电话接听工作及查处办结工作是国土资源执法的重要形式，虽然看不起眼，但它一头连着群众，一头连着部门和政府，是国土资源部门联系人民群众的“热线小窗口和便民直通车”。他对执法大队工作人员和12336电话专职人员约法三章：一是上班时间必须提前10分钟到岗到位。二是接听工作人员必须耐心顷听举报人的诉求，认真做好登记，第一时间上报和转交相关领导和查办人员。三是与会人员必须认真学习相关法律、法规知识，提高接听水平和办案能力，努力提升宣汉国土资源局在人民群众中的整体形象。