1

明确一位分管领导和一个固定工作机构专门负责本部门（单位）涉及提升群众满意度的相关工作。

市局、各县（市、区）局、高新分局，直属各单位。

5月上旬前并

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2

加强对自然资源系统干部职工正面宣传教育，整合工作力量，发现问题、及时纠正、绝不护短，采取切实可行的措施，持续推进党风廉政建设提升群众满意度工作。

市局、各县（市、区）局、高新分局，直属各单位。

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3

以整治“群众最不满意的10件事情”活动为载体，以民生改善实绩为重点，以提升群众满意度为目的。建立工作台账、实化细化整治方案，切实解决反映强烈的突出问题，及时反馈给群众，并收集问题的反馈情况。

各县（市、区）局、高新分局，市局相关科室、直属各单位。

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4

聚焦解决群众办事难、破除“中梗阻”等突出问题，提高群众满意度获得感。

各县（市、区）、高新分局，直属各单位、机关各科室

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5

根据中央、省最新要求优化干部选拔任用工作流程，严格执行干部选任“七个凡必”要求，严防干部“带病提拔”。严格落实“充分激发干部干事创业积极性十项措施”等制度，在干部选任、工作人员调动、重要岗位干部轮岗等方面切实体现公平公正要求，鲜明良好用人导向，激励干部担当作为。

各县（市、区）局、市局人事科

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6

加强干部职工的日常监管，持续开展“四风问题”专项整治，正确运用“四种形态”，严格监督执纪。持续加大党风廉政建设正面宣传教育力度,利用门户网站专栏、简报、宣传栏、政务微博等，宣传上级精神、报送活动信息、加强舆论引导、营造良好的活动氛围,妥善处置影响提升群众满意度的重点舆情信息。

各县（市、区）局、高新分局，市局机关纪委

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7

进一步优化政务服务，打造 “服务明星”窗口，简化审批流程缩减审批时限、不断优化办事服务流程,畅通监督举报机制，主动征求群众意见，收集信访线索，并逐一核实解决。

各县（市、区）、高新分局，市不动产登记中心、行政审批科等。

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8

整治侵害群众利益的不正之风和腐败问题，建设风清气正、勤政廉政、优化干部队伍，召开政风行风监督员以及管理服务对象座谈会，听取意见，逐项整改落实，大幅提升全市自然资源系统政风行风群众满意度。

各县（市、区）、高新分局，市局内审监督科等。

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9

整合工作力量，以上级党风廉政建设提升群众满意度测评反馈情况为重点，联合开展明察暗访和重点（督导）督办。

各县（市、区）、高新分局，市局内审监督科等。

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10

从2020年起，将提升群众满意度工作纳入各级党委（党组）述责述廉、党建述职“必述”内容，作为党风廉政建设责任考核、党建考核的重要内容。

各县（市、区）、高新分局，直属各单位、机关各科室。

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